近日，市民族宗教局坚持将办实事、开新局作为抓营商环境工作落脚点和着力点，面对面倾听呼声，实打实破解难题，把服务落到企业、基层、群众的急需处，推动创建最优营商环境与“三服务”合拍共鸣。

    一是强化服务企业。定期走访企业，了解企业生产经营状况和面临的困难问题，建立问题清单，逐一协调解决。对全市7家少数民族特需用品定点生产企业成立3个包联走访调研组，实现常态化互联互助。重点围绕惠企政策落实不到位、制约民品企业发展要素、产业链供应链遇到的难点、堵点等方面的问题，通过发放民品企业贷款优惠利率补贴政策宣传页、调查问卷以及政策宣讲解读与企业负责人、管理层通过“面对面、心连心、实打实”沟通交流，认真倾听企业诉求，研究提出解决方案，帮助企业纾困解难。2024年5月16至21日，市民宗局组织河南羚锐医药有限公司、河南豫道农业科技发展有限公司2家民族特需商品定点生产企业参加第八届中国—俄罗斯博览会。展会期间，我市2家民族特需商品定点生产企业共计接洽客户35批，现场签约34万，达成意向合作11单。

           二是强化服务群众。简化行政审批流程，提高办事效率，为群众办事提供全程高效服务。审批窗口和相关业务科室工作人员加强民族宗教政策的学习掌握，在允许范围内，最大限度减少审批环节、精简申报要件、加强事中事后监管，力争达到“一窗受理、集成服务、一次办结”；加强对联系社区、帮扶村的帮扶力度，开展便民服务活动，提供多样化、个性化的服务项目，及时回应群众诉求，解决群众身边的烦心事。上半年，我局到联系社区开展了开展“学雷锋·文明实践我行动”主题志愿服务、政策法规宣传、助学帮困等活动12次。

    三是强化服务基层。民族宗教工作本质是群众工作，政策性强。近年来，为加强基层工作队伍的工作能力，采取对基层的政策支持和资源倾斜，增强基层组织的服务能力和治理能力。减轻基层负担，规范各类检查考核，让基层干部有更多时间和精力服务群众。加强基层干部培训，提高其业务素质和服务水平。加大各级财政对基层民族宗教工作的投入力度，增设服务群众专项经费、提高基层民族宗教队伍的补贴，为基层民族宗教局队伍建设提供有力的保障。

    通过不断强化“三服务”活动，将服务企业、服务群众、服务基层真正落实到每一个细节之中。以真心换取信任，以行动赢得认可，显著提升企业、群众和基层的满意度，为我市经济社会高质量发展做出了应有贡献。